Biogroup Vietnam
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản Phẩm
    • Bảo Quản Lạnh Tế Bào
    • Xử Lý Tế Bào
    • Xét Nghiệm Sinh Học
    • Nuôi Cấy Tế Bào
    • R&D Sinh Học
  • Dịch vụ
    • Chính Sách Khách Hàng
    • Giải Pháp Thiết Bị & Phòng Lab
    • Hướng Dẫn Quản Lý Thiết Bị
    • Kiến Thức Cơ Bản
    • Quy Trình/ Hướng Dẫn Sử Dụng
    • Cung Ứng Sản Phẩm
    • Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị
  • Tin tức và sự kiện
    • Blog
    • Tin tức
    • Tuyển dụng
    • Sản Phẩm & Công Nghệ Mới
    • Đào Tạo & Webinar
    • Gian Hàng Ảo
  • Liên hệ
Tiếng Việt
  • English
  1. Trang chủ
  2. Dịch vụ
  3. Chính Sách Khách Hàng
  4. Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị Của Hãng Thermogenesis

Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị Của Hãng Thermogenesis

Chính Sách Khách Hàng Tháng 2 25, 2024
Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị Của Hãng Thermogenesis

Mục lục

Toggle
  • Cam kết thời gian bảo hành
  • Sửa chữa trong thời gian bảo hành
  • Quy trình bảo hành
  • Thời hạn hiệu lực bảo hành

Cam kết thời gian bảo hành

Công ty ThermoGenesis (“ThermoGenesis”) đảm bảo với người mua vốn là người dùng cuối rằng thiết bị do ThermoGenesis sản xuất không có khiếm khuyết về nguyên vật liệu và tay nghề trong vòng một năm kể từ ngày giao hàng. ThermoGenesis cũng đảm bảo rằng phụ tùng thay thế không có khiếm khuyết về nguyên vật liệu và tay nghề trong thời gian chín mươi (90) ngày, ngoại trừ kính tiềm vọng của hệ thống BioArchive được bảo hành một năm hoặc trong thời gian tối đa theo yêu cầu của luật hiện hành tại địa phương, kể từ ngày xuất xưởng. CÁC QUY ĐỊNH BÀO HÀNH TRÊN ĐÂY LÀ ĐỘC QUYỀN VÀ THAY CHO TẤT CẢ CÁC TUYÊN BỐ VÀ BẢO ĐẢM KHÁC, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. THERMOGENESIS TUYỆT ĐỐI TỪ CHỐI VÀ LOẠI TRỪ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO VỀ KHẢ NĂNG TIÊU THỤ, VI PHẠM HOẶC PHÙ HỢP VỚI BẤT KỲ MỤC ĐÍCH CỤ THỂ NÀO VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH HOẶC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI.

Sửa chữa trong thời gian bảo hành

Bảo hành bao gồm chi phí của các linh kiện cần thiết để thực hiện sửa chữa theo điều kiện Bảo hành. ThermoGenesis có quyền thay thế bất kỳ linh kiện hoặc phụ tùng nào bị trục trặc bằng linh kiện mới hoặc được tân trang lại thay cho việc sửa chữa thiết bị đó. NGHĨA VỤ SỬA CHỮA HOẶC THAY THẾ CÁC LINH KIỆN KHIẾM KHUYẾT CỦA THERMOGENESIS LÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC DUY NHẤT VÀ ĐỘC QUYỀN DÀNH CHO NGƯỜI MUA. THERMOGENESIS SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VÀ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM VỀ TẤT CẢ CÁC THIỆT HẠI HẬU QUẢ, SỰ CỐ, THIỆT HẠI GIÁN TIẾP VÀ NGẪU NHIÊN.

Quy trình bảo hành

Nếu cần sửa chữa trong thời hạn bảo hành, hãy liên hệ với nhà cung cấp hoặc nhà phân phối mà bạn đã mua (các) sản phẩm ThermoGenesis. Để sửa chữa khẩn cấp vào ban đêm hoặc vào cuối tuần hoặc ngày lễ, hãy liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của ThermoGenesis và thông báo cho ThermoGenesis vào ngày làm việc tiếp theo. Việc không thông báo cho ThermoGenesis vào ngày làm việc tiếp theo sau khi có yêu cầu sửa chữa khẩn cấp có thể dẫn đến việc từ chối một số phạm vi bảo hành. Khi liên hệ dịch vụ bảo hành, hãy chuẩn bị sẵn:

  • Thông tin chi tiết về sự cố.
  • Số sê-ri của thiết bị.
  • Lịch sử sửa chữa của thiết bị.
  • Ngày và nơi mua thiết bị.

Thời hạn hiệu lực bảo hành

Thiết bị hoặc phụ tùng gặp trục trặc không phải do khiếm khuyết về vật liệu hoặc tay nghề, bao gồm các trục trặc do sử dụng sai cách, sự cố hoặc không thực hiện bảo trì theo lịch trình, đều không được bảo hành. Bất kỳ thay đổi hoặc chỉnh sửa nào được thực hiện đối với thiết bị (ngoài các sửa đổi hoặc thay đổi do ThermoGenesis thực hiện) đều không được bảo hành.

ThermoGenesis có thể ủy quyền cho các nhà thầu độc lập thực hiện dịch vụ. Các nhà cung cấp dịch vụ là các nhà thầu độc lập, không phải là nhân viên của ThermoGenesis; do đó, ThermoGenesis không chịu trách nhiệm về những hành vi hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn, việc nhà cung cấp dịch vụ không đáp ứng kịp thời các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ khẩn cấp.


Chia sẻ bài viết này

Danh mục

  • Quy Trình/ Hướng Dẫn Sử Dụng (40)
  • Giải Pháp Thiết Bị & Phòng Lab (28)
  • Kiến Thức Cơ Bản (24)
  • Hướng Dẫn Quản Lý Thiết Bị (15)
  • Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị (11)
  • Chính Sách Khách Hàng (4)
  • Khác (3)
  • Cung Ứng Sản Phẩm (2)

Dịch vụ liên quan

Mối Liên Hệ Giữa Dược Điển USP , ICH Q2 (R1) và Phân Tích TOC

Mối Liên Hệ Giữa Dược Điển USP <1225>, ICH Q2 (R1) và Phân Tích TOC

Tháng 8 18, 2025
Dược Điển Mỹ USP  Đề Cập Về Chỉ Tiêu TOC Như Thế Nào?

Dược Điển Mỹ USP <643> Đề Cập Về Chỉ Tiêu TOC Như Thế Nào?

Tháng 8 18, 2025
Quy Trình Nuôi Cấy Và Biệt Hóa Tế Bào NK Sử Dụng StemSpan™ NK Cell Generation Kit

Quy Trình Nuôi Cấy Và Biệt Hóa Tế Bào NK Sử Dụng StemSpan™ NK Cell Generation Kit

Tháng 4 3, 2025
Tế Bào Gốc Tạo Máu: Tầm Quan Trọng Của Phương Pháp Thử Nghiệm Đơn Vị Tạo Cụm (Colony-Forming Units - CFU Assay)

Tế Bào Gốc Tạo Máu: Tầm Quan Trọng Của Phương Pháp Thử Nghiệm Đơn Vị Tạo Cụm (Colony-Forming Units - CFU Assay)

Tháng 3 26, 2025

CÔNG TY TNHH BIOGROUP VIETNAM

Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Nghé, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Văn phòng tham chiếu: Số 17, Đường số 6, Phường Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Địa điểm kinh doanh: Tầng 6, Tòa nhà Icon 4, 243A Đê La Thành, Phường Láng Thượng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hotline: +84 28 22 534856 / +84 963 621 421

Email: info@biogroupvietnam.com

Đã đăng ký bộ công thương

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN TỪ BIOGROUP VIETNAM

(Bạn sẽ được cập nhật sớm nhất các thông tin về sản phẩm, ưu đãi, tin tức và sự kiện khoa học,...)

Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Quyền riêng tư & Cookie của chúng tôi.

© Copyright 2025 CÔNG TY TNHH BIOGROUP VIETNAM . All Rights Reserved.

  • STORE
  • SEARCH
  • ZALO
  • HOTLINE
Biogroup Vietnam
Biogroup Vietnam
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản Phẩm
    • Bảo Quản Lạnh Tế Bào
    • Xử Lý Tế Bào
    • Xét Nghiệm Sinh Học
    • Nuôi Cấy Tế Bào
    • R&D Sinh Học
  • Dịch vụ
    • Chính Sách Khách Hàng
    • Giải Pháp Thiết Bị & Phòng Lab
    • Hướng Dẫn Quản Lý Thiết Bị
    • Kiến Thức Cơ Bản
    • Quy Trình/ Hướng Dẫn Sử Dụng
    • Cung Ứng Sản Phẩm
    • Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị
  • Tin tức và sự kiện
    • Blog
    • Tin tức
    • Tuyển dụng
    • Sản Phẩm & Công Nghệ Mới
    • Đào Tạo & Webinar
    • Gian Hàng Ảo
  • Liên hệ

© Copyright 2025 CÔNG TY TNHH BIOGROUP VIETNAM . All Rights Reserved.